HISTES

Основной задачей HISTES было оптимизация внутренних бизнес-процессов в компании и процессов взаимодействия с партнерами (учебными заведениями, расположенными в Европе и странах СНГ)

Ключевые достижения

Сегментирована база контактов

В качестве основных сегментов определены ВУЗЫ и будущие студенты.

Организован онбординг

Для каждого сегмента был создан туннель регистрации, где пользователю подсказываются его первые шаги в Кабинете. Так, представителю ВУЗа необходимо заполнить анкету ВУЗА, а потенциальному студенту анкету с пожеланиями специальностей и стран, где он бы хотел учиться.

Создана база контактов

Часть базы контактов была создана партнерами автоматически в ходе их регистрации в Каинете, а часть заполнили менеджеры. В одной базе находятся теперь и ВУЗы и соискатели.

Улучшено взаимодействие с партнерскими ВУЗами

Ответственный менеджер получает заявку от студента, прямо из Кабинета связывается с представителем ВУЗа для уточнения дателей. После подтверждения ВУЗом заявки менеджер отправляет студенту пакет документов через инструмент "Документы".

Новости

Студенты регулярно получают рассылки с новыми предложениями от ВУЗОВ, новыми программами для студендов и другой полезной информацией

Организован нетворкинг

Для каждого члена ассоциации создана визитка компании с указанием деятельности, описания продукта/услуги, варианты сотрудничества и контактная информация. Данное решение помогает находить точки взаимодействия между студентами и ВУЗами.

CRM

На основе встроенной CRM (контакты, задачи, сделки) были оптимизированы внутренние и внешние бизнес-процессы

Электронная витрина

Все предложения ВУЗов опубликованы в виде предложений в электронный витрине

База знаний

При помощи инструмента "База знаний" собрана внутреняя документация (инструкции, стандарты и т.п.). Благодаря распределению прав доступа каждый менеджер имеет доступ только к необходимой ему информации.



HISTES

Европейская Ассоциация ВУЗов и преподавателей высшей школы. База для единой международной социально-образовательной площадки, в рамках которой происходит регулярный обмен опытом и современными разработками в сфере образования, повышение квалификации, интенсивное взаимодействие и совместное развитие участников.

format_quote
theCabinet идеально подошел для нашей организации благодаря своей гибкости и удобству интерфейса. Кроме этого Кабинета помог выстроить системное взаимодействие, наша работа стала более упорядоченной. Рутинные задачи стали занимать значительно меньше времени