Завоюйте лояльность партнеров и клиентов

Предлагайте прозрачные условия сотрудничества,
рекомендуйте продукты и общайтесь с клиентами прямо в Кабинете

Лояльность —

позитивное отношение клиента к образу бренда, его деятельности, продвигаемому продукту, персоналу компании и многим другим факторам

Общайтесь один на один


Общайтесь с клиентами и партнерами напрямую, чтобы сделать обслуживание более индивидуальным. Менеджеру лекго оставаться в контексте, имея историю переписки

Сделайте процесс выбора и покупки простым


Внедрите электронную витрину с каталогом товаров и заказом через корзину или используйте для этой цели форму заявки в комплекте с прайс-листом для скачивания

Донесите прозрачные условия сотрудничества


Пропишите и разместите в кабинете предложение для каждого сегмента партнеров. Прозрачность порождает доверие. Из доверия вырастает лояльность.

Внедрите программу лояльности


Бонусная, дисконтная или накопительная программы. Для одного или нескольких сегментов, в зависимости от поставленных бизнес-задач

Станьте ближе к клиенту


Разместите в кабинете карточки всех менеджеров, контактирующих с клиентами и партнерами. Помощь должна находиться на расстоянии одного клика или звонка

Станьте экспертом для своих клиентов


Клиенты и партнеры должны знать по каком вопросам они могут обратиться к вашим менеджерам за помощью. Об этом можно написать на карточке менеджера либо сделать  форму заявки

20%


вашей базы клиентов приносит 80% ваших доходов

3 знакомым


расскажет о своем опыте лояльный клиент

10 знакомым


расскажет о негативе недовольный клиент

В 5 раз


дороже привлечь нового клиента/партнера, чем удержать старого

На 50%


можно увеличить ваши доходы, увеличив число довольных клиентов всего на 5%